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责任关怀的基本定义

责任关怀(Responsible Care®),是化工行业针对自身的发展情况提出的一套自律性的,持续改进环保、健康和安全绩效的管理体系。它的基本含义是:化学品制造企业在生产过程中,有责任关注本企业员工、附近社区及公众的健康与安全,有责任保护公共环境,不应因自身的行为使员工、公众和环境受到损害。

责任关怀制度的由来

二战后,西方各国的化学工业发展偏重经济利益而忽略了安全与环保。化学大灾难不断发生,居民围厂自救事件层出不穷,怨声载道。各国化学品制造商纷纷寻求解决良计。

  • 1984年,加拿大化学品制造协会率先推广责任关怀制度,化解了危机并赢得更多商机。
  • 1988年,美国化学品制造协会(CMA)正式推行责任关怀制度。
  • 1990年,美国、加拿大、日本及欧洲等国成立国际化学品制造协会。
  • 1991年,国际化学品制造协会制定责任关怀制度执行要点。
  • 2007年,中国石油和化学工业协会发起的中国石油和化工行业推进"责任关怀"行动在北京正式启动。

责任关怀的实质

化工企业与周围社区公众之间的一种和谐的合作关系。在回应社区和公众提出的意见或建议方面,企业要由原来的被动行为变成主动行为,或者完全是自愿的行为。

责任关怀是由上至下、全公司整体性地推行制度,是持续改善的自主活动。是一种理念的实施,不是一个独立的、全新的安全卫生环保计划加诸于现有制度上。从道德准则来讲,所有承诺"责任关怀"的公司都有一个宗旨,就是员工的安全和健康是第一位的,并且要积极主动做好环境管理。从管理方面讲,"责任关怀"理念也贯穿其中,确保化学工业能够达到最低的风险水平。

万华在责任关怀方面的努力

作为国际异氰酸酯协会(International Isocyanate Institute)的成员单位,烟台万华积极参与协会交流,以同行业的最高标准规范要求自己,模范地践行责任关怀的原则和行为准则。

  1. 2005年9月,烟台万华在美国奥兰多签署世界安全宣言,成为中国第一家签署此宣言的企业,烟台万华给世界一个安全与健康的承诺。
  2. 2007年,烟台万华被中国石油和化工工业协会评选为国内首批“责任关怀试点企业”,成为中国石化行业责任关怀的典范。
  3. 烟台万华对所有的承包商进行全面的安全培训,并将安全管理经验与承包商分享,使承包商的安全绩效不断提高,从而与承包商建立起长久的合作关系,最终实现互利双赢。
  4. 烟台万华承运商的选择非常的严格,所有承运商必须有国家安全资质。同时烟台万华定期对司机进行相关安全知识培训,和承运商一起制定运输应急预案,为运输车辆配备应急器材,减少、防止产品运输事故。
  5. 烟台万华拥有经验丰富的销售队伍,为客户提供全方位的售前、售中、售后服务,产品配套有完备的产品安全技术说明书(MSDS),并定期通过举办洽谈会向顾客传达产品责任关怀方面的信息,解答客户的疑难。
  6. 烟台万华根据客户需要,为客户提供健康、安全与环境保护方面的支持与培训。